Группа компаний «ФАСП» переносит опыт использования Call-центра «Infinity» на работу украинского представительства
01.04.2010
В рамках стратегии повышения эффективности работы сотрудников Группы компаний «ФАСП» стартовал проект по внедрению Call-центра «Infinity» в Украине.
Группа компаний «ФАСП» – первое независимое профессиональное коллекторское агентство в России. Агентство работает на рынке с 2004 года. На данный момент компания располагает более 110 филиалами и представительствами в России, Украине и Казахстане. Основной миссией компании является профессиональная работа с клиентами, развитие кредитной культуры жителей России и других стран. Работа агентства предполагает использование специальных методик, которые учитывают многолетний опыт работы. Группа компаний «ФАСП» осуществляет взыскание просроченной задолженности на досудебной и судебной стадии с юридических и физических лиц, включая полный перечень юридических действий.
Успешный опыт работы Call-центров «Infinity» в Москве и Омске стал стартом для дальнейших нововведений в других представительствах компании. Новый проект с использованием «Infinity» Call-center был реализован в украинском офисе «ФАСП».
При реализации данного проекта не ограничились только локальной автоматизацией отдельных офисов. Благодаря поддержке в «Infinity» Call-Center протоколов IP-телефонии, представительства были объединены в единую телефонную сеть. Данная функция позволяет совершать звонки между территориально удаленными офисами по коротким внутренним номерам. Так как маршрутизация звонка происходит через внутреннюю сеть, минуя операторов связи, достигается существенная экономия средств на междугородную и международную связь.
Закрытое акционерное общество «Финансовое Агентство по Сбору Платежей» - профессиональная, динамично развивающаяся группа компаний «ФАСП» – первая зарегистрированная в России компания-лидер по взысканию проблемной задолженности. «ФАСП» не афиллирована ни с одной финансовой структурой на рынке, что является гарантией качества и непредвзятости предлагаемых услуг.
Дополнительная информация:
127083, Москва, ул. Мишина, д.56, строение 2, офис «ФАСП».
Тел.: +7 495 641-24-13
contact@fasp.ru
http://www.fasp.ru/
Отзыв клиента
