+380 44 593-27-23
История звонков
История звонков на рабочем месте оператора позволит:
- Прослушивать ранее совершенные разговоры;
- Звонить из истории с помощью одного клика;
- Видеть пропущенные вызовы и информацию о них.
Работа менеджера часто предполагает повторные звонки клиентам по уточнению или донесению какой-то информации. История звонков позволяет быстро обратиться к необходимому контакту и всегда знать кто, когда и по какому вопросу звонил. Пропущенные звонки всегда будут обработаны. Рутинные операции, выполняемые сотрудниками, становятся более простыми.
Окно программы Infinity "Мои звонки". Показывает список входящих и исходящих звонков, продолжительность. Есть возможность прослушать и позвонить непосредственно из этого окна.
Отзыв клиента
«На сегодняшний день мы имеем за спиной почти годовой опыт эксплуатации Infinity. Комплекс очень удобен в использовании и имеет высококачественное сервисное сопровождение, а также все необходимые для нас функциональные возможности. Выражаем благодарность компании ООО «Ипрон», официальному интегратору на территории Украины, за предоставление оперативной и квалифицированной технической поддержки»
Яна Ивановна Музыченко, Руководитель Сall-центра
CRM, Call-center
+380 44 593-27-23
613548295