Управление ресурсами

Модуль управления ресурсами решит следующие задачи:

• Планирование трудовых и технических ресурсов для проведения работ; 
  
• Учет реальной загрузки ресурсов в каждой из выполняемых задач; 
  
• Учет времени работы сотрудников; 
  
• Установление причин отсутствия специалиста на рабочем месте;
  
• Распределение звонков в зависимости от уровня квалификации (Skill Level); 
  
• Получение данных для расчета коэффициента трудового участия.
  

Отчеты могут строиться как для одного, так и для группы сотрудников в различных разрезах.