Логин:

Пароль:



Забыли свой пароль?
Регистрация
+380 44 593-27-23
613548295
 



Контрольные события
Встроенный инструмент контроля работы персонала позволит задать критичные для Вас события и получить информацию в случаях их возникновения.
В системе можно зафиксировать такие недопустимые события как:
  • Пропущенные вызовы; 
  • Длительная задержка в поднятии трубки оператором;
  • Длительное время разговоров по междугороднему номеру;
  • Перегрузка городских линий (поступает слишком много звонков);
  • Превышение длины очереди ожидания;
  • Другие события, в которых превышены допустимые значения.

Контроль событий позволит не допустить наступления критических ситуаций и поможет руководителю проанализировать частоту и динамику их возникновения.


Ознакомьтесь также:


Презентация в Вашем офисе


Отзыв клиента
«На сегодняшний день мы имеем за спиной почти годовой опыт эксплуатации Infinity. Комплекс очень удобен в использовании и имеет высококачественное сервисное сопровождение, а также все необходимые для нас функциональные возможности. Выражаем благодарность компании ООО «Ипрон», официальному интегратору Call-центра Infinity на территории Украины, за предоставление оперативной и квалифицированной технической поддержки»
Яна Ивановна Музыченко, Руководитель Сall-центра
подробнее
Call center Infinity
Другие решения