Руководитель получает контроль над сообщениями, которые поступают и отправляются посредством всех каналов коммуникации: ICQ , SMS , электронной почты, факса.
ICQ-сообщения могут проверяться на наличие, например, таких слов, как "увольняюсь", "низкая зарплата". Удобные готовые механизмы контроля работы персонала значительно снизят потери, связанные с:
увольнением сотрудников;
утечкой коммерческой информации;
неэффективным использованием рабочего времени;
конфликтными ситуациями;
другими факторами.
Комплексная автоматизация всех используемых каналов коммуникации способствует получению множества преимуществ для компании.
«На сегодняшний день мы имеем за спиной почти годовой опыт эксплуатации Infinity. Комплекс очень удобен в использовании и имеет высококачественное сервисное сопровождение, а также все необходимые для нас функциональные возможности. Выражаем благодарность компании ООО «Ипрон», официальному интегратору Call-центра Infinity на территории Украины, за предоставление оперативной и квалифицированной технической поддержки»