+380 44 593-27-23
«1С:CRM» четвертый год подряд занимает лидирующие позиции на рынке России
14.06.2010
В 2009 году согласно данным независимой консалтинговой компании DSS Consulting программное решение «1С:CRM» очередной раз возглавило тройку лидеров по количеству внедрений СRM-систем на территории России. Доля продукта составляет 36%, при этом доля внедрений системы возросла по сравнению с прошлым годом на 7%.
В классе аналитических СRM-систем 1С:CRM» также сохранил ведущие позиции (39%), повысив свой показатель относительно 2008 года.
Первые CRM-решения были созданы на платформе «1С:Предприятие 7.7» в 2002 году. На данный момент в линейке решений «1С:CRM» представлены программы для бизнеса различного масштаба и сферы деятельности:
-
«1С:CRM. Базовая версия» - предназначена для автоматизации рабочего места руководителя, менеджера по продажам или сервисному обслуживанию, маркетолога, а также индивидуального или частного предпринимателя. -
«1С:CRM СТАНДАРТ» - многопользовательская версия для малого бизнеса, позволяет автоматизировать управление продажами и обслуживание клиентов. -
«1С:CRM ПРОФ» - аналитическая CRM-система для компаний среднего бизнеса, позволяет автоматизировать все бизнес-процессы компании в соответствии с CRM-стратегией. Используется для автоматизации отделов закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества, а также для управления бизнес-процессами (BPM) на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри организации. -
«1С:CRM КОРП» - аналитическая CRM-система предназначенная для крупных компаний, включающая ряд дополнительных функций относительно версии «ПРОФ». Учитывает потребности компаний крупного бизнеса в таких инструментах: инструменты управления рабочим временем групп сотрудников; расширенная аналитика по маркетинговым мероприятиям; интеграция с телекоммуникационными средствами; интеграция с Интернет-технологиями и другие функции.
Продукты линейки «1C:CRM» заняли лидирующие позиции среди всех типов CRM-систем по количеству проектов автоматизации на территории России в машиностроительной, нефтегазовой и химической отрасли, сфере услуг, в строительстве и производственной сфере.
Каждая вторая торговая компания в 2009 году использовала для автоматизации CRM-решение от фирмы «1C».
Лидерство и прирост внедрений можно объяснить множеством факторов: широкая партнерская сеть, высокая степень узнаваемости бренда «1С:CRM», полноценная интеграция с учетными программами фирмы «1C», а также доступная ценовая политика.
«1С:CRM» - это межотраслевой продукт, одинаково подходящий как компаниям с частыми короткими продажами, так и компаниям с длинным циклом продажи.
Объединение «1C:CRM» в единое решение с отраслевыми продуктами фирмы «1С» позволяет получить готовые отраслевые CRM-решения и значительно снизить стоимость проекта автоматизации.
Решение «1С:CRM» создано на платформе «1С:Предприятие 8». Внедрение решения производят более 700 партнеров фирмы «1С» в России, Украине, Казахстане, Беларуси и других странах СНГ и ближнего зарубежья. В 2009 году расширилась география применения «1С:CRM» путем создания локализованной версии для Казахстана.
В 2010 году выпущено CRM-решение нового поколения для малого бизнеса «1С:CRM СТАНДАРТ».
Лидерство и прирост внедрений можно объяснить множеством факторов: широкая партнерская сеть, высокая степень узнаваемости бренда «1С:CRM», полноценная интеграция с учетными программами фирмы «1C», а также доступная ценовая политика.
«1С:CRM» - это межотраслевой продукт, одинаково подходящий как компаниям с частыми короткими продажами, так и компаниям с длинным циклом продажи.
Объединение «1C:CRM» в единое решение с отраслевыми продуктами фирмы «1С» позволяет получить готовые отраслевые CRM-решения и значительно снизить стоимость проекта автоматизации.
Решение «1С:CRM» создано на платформе «1С:Предприятие 8». Внедрение решения производят более 700 партнеров фирмы «1С» в России, Украине, Казахстане, Беларуси и других странах СНГ и ближнего зарубежья. В 2009 году расширилась география применения «1С:CRM» путем создания локализованной версии для Казахстана.
В 2010 году выпущено CRM-решение нового поколения для малого бизнеса «1С:CRM СТАНДАРТ».
Информация портала crmonline.ru
Другие новости
Отзыв клиента
«С момента внедрения Infinity нам удалось значительно повысить уровень обслуживания клиентов. Отдельно хотим отметить функциональность и надёжность решения, а также выразить благодарность специалистам компании «Ипрон» за оперативное оказание технической поддержки»
Олег Гусев, руководитель технической службы сети «АПТЕКА Доброго Дня».
CRM, Call-center
+380 44 593-27-23
613548295
© 1997 - 2009 Компания “Ипрон”. Работает на 1С - Битрикс: Управление сайтом