Компания "Ипрон" приняла участие в Пятом Международном бизнес-форуме и выставке "Call Centers & CRM Kyiv 2009 + Оптимизация бизнес-решений"

01.05.2009

22-23 апреля 2009 г. в г. Киеве прошел Пятый юбилейный Международный бизнес-форум и выставка «Call Centers & CRM Kyiv 2009».

Компания «Ипрон» представила на своем стенде продукты для организации сall-центров и автоматизации диспетчерских служб такси торговой марки Infinity, а также CRM-решения на базе платформы "1С:Підприємство" и новый интеграционный продукт собственной разработки «Ипрон:СофтФон». Таким образом, был предложен комплексный подход в области автоматизации служб, связанных с обслуживанием клиентов.

На стенде компании был развернут действующий call-центр, с помощью которого можно было осуществить звонки и понять преимущества совместной работы продуктов CRM и Infinity. Такой подход позволил максимально эффективно продемонстрировать посетителям выставки функции и преимущества решения на живом примере.

В рамках секции форума «Менеджмент современного колл-центра»  компания «Ипрон» выступила с докладом, посвященным опыту успешного внедрения  call-центра в сети «Аптека Доброго Дня» на тему: «Как связать 200 точек в единую корпоративную сеть на базе call-центра».

Актуальными на протяжении всего мероприятия были такие темы, как оптимизация расходов и увеличение продаж в  период кризиса, а также привлечение новых клиентов и повышение лояльности уже существующих.

Основной задачей компании в рамках выставки было предложить новые методики и инструменты повышения эффективности бизнеса.

Фотоотчет о Международном бизнес-форуме и выставке «Call Centers & CRM Kyiv 2009».