Логин:

Пароль:



Забыли свой пароль?
Регистрация
+380 44 593-27-23
613548295
 


Интеллектуальная запись разговоров
Дает возможность компании предоставить информацию позвонившему клиенту без участия операторов. IVR сможет поприветствовать, сообщить об актуальных предложениях, ответить на наиболее типичные вопросы, перевести звонок соответствующему специалисту. Подробнее

Возможность подключения к разговору в режиме реального времени. Получение информации о потерянных клиентах и пропущенных звонках. Подробнее  


Контрольные события
Получение уведомлений в случае наступления экстренных ситуаций, например, минимум свободных операторов, слишком длительное ожидание оператора, перегрузка линий. Полная отчетность по всем событиям. Подробнее

Аналитический модуль статистики
Руководитель получает аналитический инструментарий для формирования отчетов и диаграмм о принятых и совершенных звонках в различных разрезах времени, по сотрудникам, по типам звонков, а также об активности компании в целом. Мощные механизмы поиска позволят руководителю быстро найти нужный разговор по имеющимся данным. Подробнее

Контроль переписки в ICQ, SMS, Fax, E-Mail
Контроль работы сотрудников по всем каналам связи позволит снизить текучку кадров, утечку информации и другие проблемы. Подробнее

Реальная картина загрузки операторов. Система отчетов и аналитических диаграмм обеспечит руководителю прозрачность в работе операторов. Подробнее
Презентация в Вашем офисе


Отзыв клиента
«С момента внедрения Infinity нам удалось значительно повысить уровень обслуживания клиентов. Отдельно хотим отметить функциональность и надёжность решения, а также выразить благодарность специалистам компании «Ипрон» за оперативное оказание технической поддержки»
Олег Гусев, руководитель технической службы сети «АПТЕКА Доброго Дня».
подробнее
Call center Infinity
Другие решения