Автоматизация ICQ, SMS, Fax, E-Mail

• Fax; 
  
• E-Mail; 
  
• SMS; 
  
• ICQ. 
  

Infinity позволяет автоматизировать все виды коммуникации с помощью специализированного программного обеспечения, которое устанавливается на рабочих местах сотрудников и помогает улучшать качество и скорость взаимодействия с клиентами и партнерами.

Автоматизация приема и отправки факсов реализована таким образом, чтобы сотрудник непосредственно на своем рабочем месте мог отправлять и принимать факсы. При этом факсы в электронном виде маршрутизируются согласно заданным правилам. Предусмотрена возможность массовой отправки факсов большому числу контрагентов.

E-mail. Один из основных способов коммуникации – электронная почта – теперь доступна непосредственно в Сall-center Infinity.

SMS-рассылка. Возможно отправлять SMS-сообщения большому числу контрагентов. При необходимости отправку можно совершать вручную либо автоматически после наступления заданного события.

Корпоративный ICQ. Компания получит единый корпоративный номер ICQ, маршрутизацию входящих ICQ-обращений, контроль персонала. Даже при отсутствии соединения с Internet общение внутри компании не прекращается.

Доступность всех коммуникаций в одной программе позволяет сократить время на осуществление рутинных операций.